Nyskaping er en av Lillestrøm kommunes verdier. Vi må tenke nytt og utvikle oss for å møte fremtidens behov. Det handler om å utvikle gode tjenester som innbyggerne vil ha nytte og glede av, og samtidig skape en best mulig arbeidshverdag for alle våre ansatte.

Velkommen til siste samling i lederutviklingsprogrammet «Lede i endring»

Så langt har vi jobbet med digital forestillingsevne og hvordan jobbe metodisk med nyskaping i praksis. Nå, på siste samling, handler det om deg i lederrollen. Hovedtemaene er mellomlederens rolle i organisasjonsutvikling og håndtering av mostand i organisasjonen som en del av endringsarbeidet.

Vi får to inspirerende gjesteforelesere med bred erfaring innen disse områdene, som vil engasjere oss, utfordre og gi praktiske råd.

Richard Havdahl

Richard er konsulent i AFF, et av landets ledende miljøer innen ledelsesutvikling. Han har bakgrunn fra organisasjonspsykologi og er en erfaren formidler innen psykologi, ledelse og endring. Han har jobbet med ledere i varierte virksomheter som FHI, UiO, Skatteetaten, Kommuneforlaget, Equinor, Hydro og Gjensidige.

Før lunsj vil Richard ha fokus på mellomlederrollen og spesielt lederen som kulturbygger. Han vil snakke om betydningen av kultur for å lykkes med strategi og endring. Vi vil jobbe med å forstå dagens kultur og hvordan du som leder kan påvirke kulturen.

Kultur er et stort begrep, og samtidig konkret – det handler om "hvordan vi gjør ting her hos oss". For å forberede de "kulturelle brillene" til samlingen vil vi gi deg en liten refleksjonsoppgave i forkant:

• Hvem er det folk snakker varmt om i din del av organisasjonen?
• Hva er det denne personen (eller disse personene) gjør, som gjør at de blir sett opp til?
• Hvordan speiler dette hvilke verdier, kvaliteter eller normer som teller hos dere?

På samlingen vil du få dele dine refleksjoner med andre ledere. Økten vil bli interaktiv så dere lærer av og med hverandre.

Klikk her for å se presentasjonen til Richard fra samlingen

Vigdis Austrheim

Vigdis har lang erfaring som toppleder i IT bransjen og internasjonale selskaper som Microsoft og Cisco. Denne bakgrunnen gir henne en unik innsikt i endringsprosesser, transformasjon og hva som kreves for å lykkes med ledelse i praksis. Vigdis har de siste ti årene jobbet som lederutvikler for ledere i både privat og offentlig sektor. Hun er kjent for sin tydelige, praktiske og engasjerende formidling – og brenner for å gjøre ledelse enklere, mer effektiv og mer menneskelig. Vigdis gir konkrete verktøy og faglig påfyll som bevisstgjør og styrker deg som leder.

Når du ikke får akkurat det du ønsker– hva gjør du da? Endringene kommer tettere – og ikke alltid på dine premisser. KI endrer rammene. Ressursene strekker fortsatt ikke til.

Etter lunsj vil Vigdis inviterere deg inn i en ærlig, praktisk og treffende økt om selvledelse, motstand og ledelse nå.

• Hva gjør du når teamet ditt stritter imot – og du selv kjenner det samme?
• Hvordan skiller du mellom det du kan påvirke – og det du må stå støtt i likevel?
• Og hvordan leder du deg selv i en hverdag der kartet endres før du rekker å brette det ut?

Klikk her for å se presentasjonen til Vigdis fra samlingen

Andre forberedelser
Les gjerne Digital Norways intervjuer med to ledere, Vibeke Fürst Haugen og Bernt Reitan Jenssen, som deler sine erfaringer og refleksjoner knyttet til endringsledelse i dag.

Kringkastings-sjefen forventer tre ting av alle ledere: – Man kan ikke gi seg på tørre møkka - Digital Norway

Ruter-lederens beste endringstips - Digital Norway

Vi har invitert inspirerende gjesteforelesere med bred og lang erfaring innen disse områdene, og som vil dele sine innsikter og praktiske råd og reflektere sammen med dere.

Vi ser frem til å fortsette denne læringsreisen sammen med deg og utvikle lederskapet i vår kommune.

Kurs og presentasjoner fra 3. samling

Husk: Du må registrere deg som bruker på Digital Norways kompetanseplattform for å få tilgang til kursene.

Ny og forbedret verktøykasse for Design thinking og design-drevet innovasjon
https://digitalnorway.com/kurs/design-thinking-smarte-metoder-og-ki-verktoy-3/

Kurs i endringsledelse og håndtering av motstand
https://digitalnorway.com/kurs/ledelse-i-endring-og-handtering-av-motstand/

Kurs i strategi og forretningsutvikling
Her finner du moduler som fokuserer på organisasjonsjonskultur og som viser rammeverket Competing Value Framework (som ble vist og brukt i økten til Richard Havdahl før lunsj)
Strategi og forretningsutvikling | Digital Norway

Presentasjonen til Richard Havdahl (før lunsj)
https://digitalnorway.com/wp-content/uploads/2025/05/Kultur-ledelse-i-en-digital-tid-.pdf

Presentasjonen til Vigdis Austrheim (etter lunsj)

https://digitalnorway.com/wp-content/uploads/2025/05/Presentasjon-Ledelse-gjennom-motstand-og-selvledelse-na-Vigdis-Austrheim-Lillestrom-kommune-1.pdf

Vi håper du sitter igjen med inspirasjon og praktiske verktøy etter vår andre samling om nyskaping i praksis. Som ledere i vår kommune er det avgjørende at vi forstår og anvender prinsippene for nyskaping. Dette er ikke bare en av våre kjerneverdier, men også en nøkkel til å møte fremtidige utfordringer og behov hos våre innbyggere.

Hvorfor er nyskaping viktig for deg som leder?

Som leder er det din oppgave å enten iverksette nyskapende løsninger selv eller tilrettelegge for at ditt team gjør det. Dette innebærer å stille de rette spørsmålene, oppmuntre til kreativitet og utnytte tilgjengelige ressurser – både internt og på tvers av seksjoner og fagfelt.

For å styrke din og seksjonens kompetanse videre, kan du også bruke kursene fra Digital Norway sammen med medarbeiderne dine.

Kursene er gratis. Du og dine medarbeidere trenger bare å registrere dere på plattformen. I tillegg oppfordrer vi deg til å dele presentasjonen fra vår siste samling med ditt team for å spre kunnskapen videre.

Klikk her for å se slidene som ble benyttet på samling 2.

Du har hjelp også lokalt!

For å delta på kurs i designdrevet innovasjon i kommunen, finner du mer informasjon HER.

Du kan også ta kontakt med kursansvarlige:

· Kristoffer Jansønn Borgen-Byng:
KristofferJansonn.Borgen-Byng@lillestrom.kommune.no, tlf. 97623395

· Amanda Jullum Ericsson:
AmandaJullum.Ericsson@lillestrom.kommune.no, tlf. 46684669

Lurer du på om noe kan forenkles og forbedres ved at en arbeidsprosess automatiseres?

Meld inn via kommunens skjema for Forenkling og forbedring.

Lurer du på noe, ta kontakt med;
Torstein Andreassen
Torstein.Andreassen@lillestrom.kommune.no, tlf. 94024059.

Vil du høre mer om hvordan sykefraværsoppfølging kan gjøres mer involverende slik at ansatte holder kontakt med jobben?

Ta kontakt med seksjonsledere renhold:

· Nina Kristin Jonassen, NinaKristin.Jonassen@lillestrom.kommune.no, tlf. 99487247

· Vibeke Johansen Karlsen, VibekeJohansen.Karlsen@lillestrom.kommune.no, tlf. 48368226

Bruk det du har lært!

Frem til vår neste samling oppfordrer vi deg til å bruke det du har lært i små skritt. Reflekter over hvordan de ulike fasene i design-drevet innovasjon påvirker ditt lederskap og teamets dynamikk. Små endringer kan føre til betydelige forbedringer over tid.

Samling 2: Nyskapning

På samling 2 hadde vi fokus på nyskaping – en av våre kjerneverdier, sammen med tillit og inkludering. Vi utforsket hvordan vi kan omsette nyskapingsverdien i praksis, og gjennom refleksjon og gruppearbeid jobbet vi med å identifisere små, konkrete skritt som kan skape reell verdi for brukere og innbyggere.

Det ble en dag preget av nye perspektiver, erfaringsdeling og gode diskusjoner om hvordan vi sammen kan bidra til verdiskaping for våre brukere og innbyggere!

Gruppeinndeling på samling 2

På samlingene skal dere sitte i grupper for å kunne reflektere og diskutere sammen med gruppen.

Hver gruppe har sitt eget bord merket med gruppenummer.

Her er en oversikt over gruppene.

Gruppeinndeling

FØR SAMLINGEN

Før samlingen ønsket vi at du skulle sette deg inn i følgende:

RAPPORT - BRUKERORINTERT OFFENTLIG INNOVASJON – RÅD OG ERFARINGER FRA FRONTLINJEN

Rapporten "StimuLab: Brukerorientert offentlig innovasjon – råd og erfaringer fra frontlinjen". Denne rapporten gir verdifulle innsikter i hvordan jobbe designdrevet for å skape nye og bedre brukerrettede tjenester. Dere vil også få en smakebit av tilnærmingen og metoden for kommende samling.

Du velger selv hvordan du vil tilnærme deg innholdet i rapporten, men vi foreslår at du får litt drahjelp fra en KI-assistent (Microsoft Copilot).

Be om et enkelt sammendrag, eller så kan dere utforske følgende oppgaver:

• Identifiser nøkkelbegreper: Be KI-assistenten om å liste opp og forklare sentrale begreper i rapporten. Dette kan gi en bedre forståelse av terminologien som brukes.
• Analyser casestudier: Rapporten inneholder flere casestudier. Dere kan be KI-assistenten om å oppsummere disse casene og trekke ut læringspunkter fra hver enkelt
• Utforske implementeringsstrategier: Rapporten nevner viktigheten av implementering. Dere kan bruke KI-assistenten til å undersøke ulike strategier for implementering av innovasjonsprosjekter i offentlig sektor

NB. Husk å kvalitetssikre innholdet. Hallusinerer KI-assistenten?

Klikk her for å lese rapporten

EKSEMPEL: FAMILIEVEIVISEREN I LØRENSKOG KOMMUNE

Familieveiviseren i Lørenskog kommune er en tverrfaglig tjeneste som hjelper både ansatte og familier med å samordne og koordinere tjenester for innbyggernes beste.

Se videoen om familieveiviseren.

Reflekter gjerne over:

1. Hvilke nye tverrfaglige tjenester bør Lillestrøm kommune tilby, og hva må til for å få dette på plass?
2. Hvilke utfordringer kan oppstå ved implementering av en tverrfaglig eller tverrsektoriell tjeneste i Lillestrøm kommune, og hvordan kan disse overvinnes?

Beate Elvebakk og Wenche Frimann-Jakobsen fra Lørenskog kommune kommer på samlingen og forteller om prosessen som førte frem til etableringen av tilbudet.

Nyskapning i praksis

Hva betyr egentlig nyskaping i praksis? I denne videoen fra DOGA omtales dette som designdrevet innovasjon, mens andre ofte bruker begrepet design thinking. De representerer i brunn og grunn det samme, og følger de samme prinsippene: En god forståelse av hva brukerne trenger eller hvilke utfordringer de står overfor. Denne innsikten er bærebjelken for utvikling og forbedring av produkter eller tjenester.

For oss i kommunen betyr dette at vi kan skape helhetlige tjenester som faktisk møter innbyggernes reelle behov, samtidig som vi bygger tillit mellom kommunen og innbyggerne.

EN KORT SPØRREUNDERSØKELSE

Som sist gang ønsker vi at du svarer på denne undersøkelsen før samlingen - og senest 20. februar. Din deltakelse i spørreundersøkelsen er viktig for at vi som kursarrangører skal få innsikt i dine praktiske erfaringer med nyskaping. Ved å dele dine perspektiver, hjelper du oss med å tilpasse samlingen slik at innholdet i størst mulig grad møter deltakernes behov.

Takk for at du tar deg tid til å bidra!

Klikk her for å svare på undersøkelsen

Mellomarbeid etter 1. samling

På første ledersamling var tema blant annet bruk av kunstig intelligens i vårt daglige arbeid. Vi lærte litt om hvordan vi kan gi gode instruksjoner (prompting) til et generativt KI-verktøy som Copilot, og at vi alltid må ha et kritisk blikk på hva slags informasjon som genereres av Copilot. Oppgaven videre er å øve og eksperimentere for å få ferdigheter i hvordan verktøyet kan brukes i egen arbeidspraksis.

Oppdraget er altså: Øv, øv, øv! Og fordi vi er vanedyr, må vi minnes på å øve. Litt hver dag gjør en stor forskjell. Å endre måten vi jobber på, kommer heller ikke av seg selv. Vi tenker ofte at «jeg har ikke tid til det akkurat nå». Men vi vet også at det vi lærer aller mest av, er når vi lærer på jobben, nettopp når vi gjør våre ordinære arbeidsoppgaver. Legg derfor gjerne en huskelapp hvor det står «Copilot» ved pc-en 😊.

Prøv å bruke Copilot når du skal lage et informasjonsskriv til dine ansatte for eksempel, eller når du vil sortere informasjon fra et lengre dokument i en oversiktlig tabell, eller når du vil renskrive et referat til å bli kort og konsist. Kanskje har du gjennomført en undersøkelse du vil oppsummere i noen kulepunkter? Lurer du på hva som vil være riktig måte å rigge en prosess med dine ansatte for å øke kompetanse eller endre praksis? Spør Copilot om tips!

Til repetisjon fra samlingen 2. desember

Gå gjennom Draganas presentasjon (KI ABC)

Les om nyttige tips til hvordan du kan laste opp dokumenter i Copilot. Du kan for eksempel laste opp en Forms-undersøkelse, og be Copilot sammenfatte, foreslå oppfølging etc. Eller du kan laste opp en fagtekst, og be Copilot lage caser dere kan jobbe med i personalet ut fra tema

Last ned Copilot guide

Forberedelser til samling 2

Fokus for samling 2 er nyskaping og hva dette betyr for deg som leder.

Ca to uker før samlingen, vil du få tilgang til følgende:

• En kort undersøkelse knyttet til nyskaping som verdi i Lillestrøm kommune. Erfaringer, behov, utfordringer og muligheter. Innsikten bruker vi til å forme innholdet i samling 2 best mulig.
• Korte e-læringsressurser som dere bes gå igjennom før samlingen 27. februar.

Presentasjonene fra samling 1 (2. desember 2024)

Velkommen og introduksjon til programmet

Lede i endring - Kraften i digital forestillingsevne

KI ABC

Målsettingen er at vi jobber sammen om vårt felles samfunnsoppdrag, for å bygge gode framtidige tjenester der teknologien utnyttes på en smart måte. Behovet for kontinuerlig kunnskapspåfyll er stort, og når samfunnsendringene skjer raskt, trenger vi mer kunnskap om å lede i endring. Dette er bakgrunnen for at Lillestrøm kommune gjennomfører dette kompetanseløftet.

Velkommen til lederprogrammet!

Lederprogrammet gir deg kunnskap og praktiske ferdigheter i hvordan du kan bidra til å realisere nyskaping i praksis. I lederprogrammet får du verktøyene til å tenke nytt, eksperimentere og være en drivkraft for nyskaping i kommunen.

Gjennom tre moduler vil du lære om:

1 Digital forestillingsevne– Hvordan kan vi i Lillestrøm kommune utnytte mulighetene i digital teknologi til å styrke kommunens mål og verdier?

2 Nyskaping i praksis – Hvordan kan vi i Lillestrøm kommune jobbe praktisk med nye ideer og teste ut smarte løsninger som en del av en hektisk arbeidshverdag?

3 Ledelse av nyskaping– Hvordan kan du som leder inspirere andre til å tenke nytt, eksperimentere og skape en kultur for læring og utvikling?

Før hver samling, vil du på denne landingssiden få påfyll av e-læringsinnhold i form av videoer, podcaster og inspirerende eksempler.

Øk din digitale forestillingsevne

Det er ikke bare enkelt å holde seg fullt oppdatert på alt som skjer innen digitalisering og ny teknologi. Men det er nettopp det som må til – for å være frempå og lykkes som virksomhet i dag. Ved å bli litt bedre kjent med mulighetsrommet som ligger i ny teknologi vil du også være i bedre stand til å fange opp hva denne teknologien kan brukes til hos oss i Lillestrøm kommune.

Se på denne korte animasjonsfilmen om den digitale kompetansetrappa. Hvor tenker du at du er i trappa?

Hvordan kan vi forberede oss på ei framtid hvor vi kommer til å mangle helsearbeidere? Hvordan skal vi sørge for at folk får brukt ressursene sine, til nytte for samfunnet? Hvordan skal vi lykkes når vi står overfor massive samfunnsendringer?

For å simulere framtidas arbeidshverdag spolte Lillestrøm kommune tiden 10 år frem og gjennomførte #Framtidsforsøket2034 på Lillestrøm Bo- og Behandlingssenter (LIBOS).

Lurer du på hvordan det gikk?

"Alle" snakker om kunstig intelligens (KI)..

..men hva er det egentlig, og hva kan det brukes til? Enten du er bevisst det eller ikke, møter du allerede på en rekke ulike kunstig intelligente systemer i hverdagen – og sannsynligvis i større eller mindre grad også på jobb.

I programmet vil du få en grunnleggende innføring i KI, slik at du lettere kan ta i bruk forskjellige KI-verktøy i arbeidshverdagen. For å komme litt i gang har vi valgt ut et par tema som vi håper vil vekke appetitten for å lære mer. I disse to korte videoene vil du få innsikt i hva KI er, før vi dypdykker i konkrete bruksområder under første samling.

Spørreundersøkelse

Vi ønsker å sikre at vårt lederutviklingsprogram møter dine behov og forventninger som leder. For å kunne tilpasse innholdet best mulig, setter vi stor pris på om du tar deg et par minutter til å svare på en kort undersøkelse. Svarene dine vil gi oss verdifull innsikt i hvordan vi kan gjøre programmet mest mulig relevant og nyttig for deg.

Spørreundersøkelsen er anonym

Klikk her for å svare på undersøkelsen