Ny guide for KI-assistenter i arbeidslivet: – Verdifullt for mange
Digitaliseringsministeren fikk overrakt en veileder med konkrete tips, sjekklister og eksempler på hva som skal til for å lykkes med KI-assistenter i praksis. – Relevant og «hands on», sier Tung.
KI-assistenter er i ferd med å bli like vanlige i arbeidslivet som e-poster og videomøter.
Samtidig krever kunstig intelligens nye ferdigheter, nye rutiner og nytt ansvar. Mange spør seg derfor hvordan man kommer i gang med KI-assistenter uten å ta større risiko enn nødvendig.
– Vi skal gi virksomheter kunnskapen og selvtilliten de trenger for å bruke teknologien der den faktisk gjør en forskjell, sier Jon Atle Gulla, professor ved NTNU og direktør for NorwAI.
Han har ledet ekspertutvalget som står bak den nye veilederen for ansvarlig innføring og bruk av KI-assistenter.
Veilederen er bestilt av forvaltnings- og digitaliseringsminister Karianne Tung, som mottok dokumentet under et lanseringsarrangement hos Digital Norway.
– Dette er en viktig brikke i regjeringens KI-satsing, sier Tung.
KI-assistenter i arbeidslivet – en praktisk guide
Veilederen gir konkrete råd om hvordan virksomheter kan ta i bruk KI-assistenter på en trygg og effektiv måte.
Den består av seks kapitler som guider deg gjennom hele løpet – fra å definere formålet med KI-assistenter, til å forberede organisasjonen, forstå det juridiske rammeverket, og sikre en solid teknisk løsning. Til slutt tar den også for seg kvalitetssikring og drift.
Guiden kommer også med tydelige sjekklister og erfaringer fra norske bedrifter.
Bredt sammensatt ekspertgruppe
Digital Norway har ledet sekretariatet til ekspertgruppen.
– Veilederen gir konkrete svar, med eksempler, sjekklister og råd til hvordan du planlegger, innfører og drifter KI-assistenter i praksis, forklarer Eirik Andreassen i Digital Norway, som har ledet sekretariatet.
Ekspertgruppen har bestått av 14 representanter, med deltakere fra både offentlig og privat sektor, kommunen, fagbevegelsen og arbeidsgiversiden.
Skal gi umiddelbare gevinster
Gulla forteller at poenget med veilederen er å hjelpe virksomheter med tiltak som gir umiddelbar gevinst.
– Det finnes et stort spenn i graden av kompleksitet når det kommer til KI-assistenter. Det finnes enkle varianter, men også mer komplekse, der man bruker egne data eller tilpasser egne modeller, sier Gulla.
Derfor viser veilederen til tre ulike nivåer i bruk av KI-assistenter, fra bruk av åpne skybaserte løsninger til skreddersydde KI-assistenter som er laget for helt bestemte formål.
– Prosessen har vært rask og givende. Jeg mener vi har endt opp med en god, praktisk og lett forståelig veileder, legger han til, før han overrekker dokumentet til Tung.
Digitaliseringsministeren: – «Hands on» og rett på sak
Digitaliseringsministeren omtaler veilederen som en viktig puslespillbrikke i arbeidet med å løfte KI-nivået i Norge.
Ambisjonen er tydelig: I løpet av de neste fem årene skal Norge bli verdens mest digitaliserte land.
– Men for å få det til, må teknologien tas i bruk på en sikker og ansvarlig måte. Her leverer ekspertgruppen utrolig bra på oppgaven. Veilederen er «hands on» og rett på sak, sier Tung.
– Det har vært viktig med representanter fra ulike sektorer og virksomheter. De har bidratt med innsikt, erfaring og perspektiver. Det har gjort veilederen relevant og verdifull for mange, legger hun til.
Her kan du se opptak av lanseringen – artikkelen fortsetter under videoen:
Økt produktiviteten med opptil 40 prosent
Det er liten tvil om at KI-assistenter kan gjøre en stor forskjell i arbeidslivet – både for samfunnet som helhet og for produktiviteten og kvaliteten i den enkelte virksomhet. Og det skjer allerede:
Bedrifter effektiviserer kundeservice, helsepersonell lager smartere turnusplaner, og kommuner kutter ned på byråkrati og frigjør tid for saksbehandlere.
– Enkelte virksomheter har allerede økt produktiviteten med opptil 40 prosent med automatisering av oppgaver og smartere arbeidsprosesser, sier digitaliseringsministeren.
Samtidig understreker Tung at disse mulighetene også fører med seg nye krav til kompetanse.
– Mange må lære seg å løse oppgaver på nye måter. Derfor handler ikke det å lykkes med kunstig intelligens bare om teknologi. Digital Norway bruker begrepet digital forestillingsevne, som jeg mener illustrerer oppgaven godt.
– Det handler om organisering, kultur og evnen til å identifisere hvilke oppgaver som kan løses smartere med KI – og hvordan man setter det ut i livet. Klarer man å utvikle den forestillingsevnen, er man på god vei.
– Nå må veilederen spres
Digitaliseringsministeren trekker frem veilederen som et viktig element i regjeringens satsing på kunstig intelligens – i samspill med andre større satsinger som KI-milliarden og investeringene i nasjonal digital infrastruktur.
– Dette er et viktig bidrag som hele landet kan dra nytte av. Veilederen bygger på solid fagkunnskap og viser hva vi får til når offentlig og privat sektor drar i samme retning.
– Nå er det opp til oss alle å spre veilederen og få den ut – i nettverkene våre, på arbeidsplassene, i kommunene – ja, helt ned til rundt kjøkkenbordet og til vennegjengen. Slik sikrer vi at digitalisering kommer hele samfunnet til gode.
Nytt kurs: KI-assistenter i arbeidslivet – en praktisk guide
Digital Norway har tilgjengeliggjort veilederen som et digitalt kurs i sin kursplattform. Her vil også innebygget KI-funksjonalitet gjøre det enkelt å finne frem og støtte deg underveis.
