Orkla Home & Personal Care inn som medlem i Digital Norway

Visste du at selskapet bak merkevarer som Zalo, Lano og Dr. Greve har en over 190 år lang historie?

Det som i 1833 startet som en hjørnesteinsbedrift langs Akerselva i Oslo, heter i dag Orkla Home and Personal Care (OHPC). Fortsatt foregår nesten all produksjon på fabrikker i Norden.

I løpet av de siste to århundrene har selskapet sett trender, konkurrenter og teknologier komme og gå.

Men skal de fortsette å være konkurransedyktige også i fremtiden, må selskapet være like åpne for innovasjon og endring som de alltid har vært.

– Digitalisering, data og kunstig intelligens er helt essensielt for vår fremtid, sier Marcus Larsson, CEO i OHPC.

– Vi trenger det for å lage bedre produkter, gi forbrukerne bedre tjenester og for å gi en bedre hverdag til de som jobber her.

Samarbeid som superkraft

I global målestokk er OHPC et lite selskap. Med i underkant av 400 ansatte totalt, hvorav om lag 200 fabrikkansatte i Norge og Sverige, konkurrerer de mot internasjonale giganter.

– Der store selskaper har egne team for hver minste produktvariant, har vi kanskje én dedikert produktutvikler til et produkt. Derfor er vi nødt til å jobbe smartere, sier Larsson.

– Vi pleier å si at vår superkraft er samarbeid – internt, med kunder og med partnere. Vi tror ikke at vi må gjøre alt selv og ser at samarbeidspartnere vil bli enda viktigere i årene fremover.

Med dette som bakgrunn går OHPC inn som medlemmer av Digital Norway.

– Vi blir med i Digital Norway fordi tempoet i teknologiutviklingen og kravene i verdikjedene våre er for høye til at vi kan løse alt alene. Vi trenger en arena der vi deler, lærer og finner riktige løsninger og partnere raskere, sier Larsson.

– På den ene siden gjelder dette innovasjon, produktutvikling og daglig drift, men vel så viktig er alt som handler om sikkerhet og beredskap, samt ledelse og kultur – for å nevne noe.

Med delingskultur i ryggraden

Det kan være lett å tenke at Orkla er én stor aktør. Men etter en større omstrukturering i 2022 og 2023 er Orkla ASA i dag et investerings- og porteføljeselskap. OHPC er derfor et selvstendig selskap med eget styre, eget budsjett og egne løsninger.

– Det betyr at vi kan snu oss raskt, teste og dra nytte av konkrete digitaliseringsgevinster.

For å gjøre raske tilpasninger og digitaliseringsgevinster til en del av kulturen, har selskapet satset målrettet på å bygge digital kompetanse på tvers av organisasjonen.

I 2024 ble dette tydeliggjort gjennom initiativer som en egen KI-måned i februar og en KI-uke i oktober.

– Dette bidro til å senke terskelen for bruk av kunstig intelligens og forankre datadrevet innsikt i hverdagen til alle ansatte. I tillegg har OHPC sin egen personlige KI-assistent som er tilgjengelige for alle ansatte, sier Data- og KI-analytiker i OHPC, Hans-Martin Thorsby Gjermstad.

OHPC har etablert flere felles innsiktsplattformer på tvers av forretningsområder.
Gjennom en målrettet satsing på datademokratisering har de gjort kritiske datakilder tilgjengelige på tvers av forretningsområder.

– Dette har skapt et felles språk og en felles forståelse, som ikke bare styrker beslutningskraften i hele organisasjonen, men også driver en kultur for innsikt, samarbeid og kontinuerlig verdiskaping, sier Gjermstad.

Denne delingskulturen, som ligger i ryggraden til selskapet, er noe de håper å kunne fortsette å dra nytte av som en del av Digital Norway-fellesskapet.

– Vi tror, uavhengig av sektor og bransje, at mange sitter på mange av de samme problemene og løsningene. Derfor er det nyttig å se hvordan andre løser ting – og kanskje dele litt av våre erfaringer tilbake.

Sensorer på fabrikkene gir bedre produkter

For OHPC er det viktig at satsingen på ny teknologi ikke bare er et «kontorprosjekt».

– Vår verdi skapes ute i fabrikkene. Derfor er vi også nødt til å nå helt ut i produksjonen med digitaliseringen, noe vi gjør i samarbeid med folkene som jobber på fabrikken i det daglige, sier Larsson.

Et konkret eksempel er bruken av sensorer på produksjonslinjene. De fanger opp små avvik i produkt og emballasje – som blir viktigere når man bruker mer kartong og andre bærekraftige materialer – slik at teamet kan gripe inn tidlig og unngå feil.

– Når man får inn sensorer og mer avansert teknologi kan man forutse når linja skal stoppes for å justere eller gjøre vedlikehold. Det gir jevnere kvalitet til forbruker og mindre svinn.

Samtidig erkjenner de at det fortsatt gjenstår mye før de får fullt utbytte av alt de har satt i gang.

– For oss har robotikk og automatisering kommet lenger ute i fabrikken, enn automatisering av dataflyt, for eksempel. Så der er det mye å hente.

– Handler om å øke den digitale selvtilliten

Som hos så mange andre, er det også hos OHPC et særlig fokus på gevinstrealisering fra kunstig intelligens.

Dette skjer blant annet gjennom en KI-assistent som er tilgjengelig for alle i bedriften og som kan hjelpe med tekst, møtereferater og analyser – for å nevne noe.

Tegnene på reell adopsjon er tydelige:

– Hvis assistenten er nede et par timer, får vi høre det. Det tyder på at den er i ferd med å bli en naturlig del av arbeidshverdagen.

Sammen med Digital Norway er nå målet å virkelig få satt fart på KI-bruken bredt i organisasjonen.

– Det handler om å øke den digitale selvtilliten, ufarliggjøre teknologien og skaffe oss et felles språk. Det er helt avgjørende for at strategier kan eies av de mange, og ikke bare av en kjerneavdeling.

– Inspirerende

Liv Dingsør, daglig leder i Digital Norway, ønsker Orkla Health and Personal Care velkommen til fellesskapet.

– Det er alltid inspirerende å høre fra aktører som setter data og digitalisering i sentrum – ikke bare fordi det er spennende, men fordi det er helt avgjørende for selskapets daglige drift, sier hun.

– Ikke minst er tankegangen om deling, ikke bare internt i selskapet, men også på tvers i verdikjeden helt i tråd med grunntanken bak Digital Norway. Jeg gleder meg til å se hva OHPC kan bidra med av erfaringer og lærdom!