«Agent boss»: Dette er de nye KI-begrepene for framtidas arbeidsplass

Hørt om «human-agent teams» eller «frontier firms»? Nei? Det er bare et spørsmål om tid, spår Microsoft. Mer om dette og ukas andre tech-nyheter i Bits & Bytes.

Bits & Bytes

fre. 25. apr. 2025

Om det ikke allerede var vanskelig å forholde seg til (og snakke om) bruk av kunstig intelligens i arbeidslivet, blir det i hvert fall ikke lettere nå.

I hvert fall ikke om man skal tro Microsoft, og det de nå presenterer i sin årlige Work Trend Index.

Her introduserer tech-giganten ikke bare nye teknologiske visjoner, men også nye ord som «agent boss», «human-agent teams» og «frontier firms».

Et vokabular som like gjerne kunne vært hentet rett ut av en science fiction-fortelling – men som ifølge Microsoft snart vil beskrive en helt vanlig arbeidsdag.

Fra sjef og ansatt til menneske og agent

Sentralt i det varslede skriftet står såkalte KI-agenter – digitale systemer som ikke bare hjelper deg med småting, men også tar et større individuelt ansvar for hele oppgaver, prosesser og beslutninger.

Der vi tidligere snakket om «KI-assistenter», er det nå snakk om fullverdige kollegaer og teammedlemmer – bare at de ikke er mennesker.

Les også: Hva er en KI-agent – og hva kan den brukes til?

Ifølge rapporten svarer over 80 prosent av de spurte lederne at de planlegger å implementere KI-agenter i løpet av de neste 12–18 månedene. Noen har allerede gjort det.

Et nytt språk for en ny arbeidsdag

Samtidig blir også rollene vi spiller som mennesker redefinert: Fra å være arbeidere og beslutningstakere, vil alle ansatte nå bli det Microsoft kaller agent bosses (kaller vi dem agentsjefer på norsk, tro?).

Her er det vi mennesker som skal veilede, trene og fungere som «overdommere» for de selvstendige digitale agentene vi jobber sammen med – i det som også omtales i rapporten som «human-agent teams».

Alt dette ser Microsoft for seg at i økende grad vil finne sted i såkalte «frontier firms», en ny type organisasjon som kombinerer menneskelig dømmekraft med avanserte KI-agenter i kjernen av virksomheten.

Dette er ikke lenger selskaper som bare eksperimenterer med kunstig intelligens på siden, men som har integrert teknologien i selve strukturen – fra beslutningsprosesser til operativ drift.

Ifølge Forbes er det ikke tilfeldig at Microsoft nå setter nye ord på det som skjer rundt oss: Når arbeidslivet forandrer seg, må vi også endre måten vi snakker om det på – siden språket også former hvordan vi forstår roller, ansvar og maktbalanser i møte med ny teknologi.

Ikke for alle – ennå?

Men som Forbes også påpeker, må vi samtidig ikke glemme at Microsofts visjon er preget av selskapets egne interesser:

Når de snakker om at vi i større grad skal samarbeide med KI, skjer det nemlig samtidig som at de ruller ut nye agent-funksjoner i sin egen Copilot.

For mange – særlig de som ikke befinner seg midt i teknologibransjen – er det også en viss fare for at Microsofts visjoner ikke bare fremstår som ambisiøse, men til dels også virkelighetsfjerne.

Som rapporten selv også erkjenner, befinner nemlig svært mange av dagens ledere og ansatte seg på ulike steder i overgangen til et KI-drevet arbeidsliv. Der mange ledere begynner å tilegne seg nødvendig KI-kompetanse, gjelder ikke det nødvendigvis for de ansatte – som faktisk er de som skal samarbeide med KI-agentene i praksis.

Rapporten løfter også frem det den kaller et «kapasitetsgap» – misforholdet mellom hva virksomheter forventer å få ut av teknologien, og hva de ansatte faktisk har av tid, energi og verktøy til å levere.

Ifølge Microsoft ligger ikke løsningen bare i å innføre mer teknologi – det trengs også investeringer i opplæring, tydelig kommunikasjon og støttefunksjoner for å bygge tillit og ferdigheter.

Da er det kanskje ikke så dumt å lære mer om KI på arbeidsplassen – for eksempel gjennom dette kurset:

Les også