DNB testet nytt konsept med saks og papir (og sparte millioner)

Klinkekuler, kompass og konfetti. DNB trodde de hadde en gullidé. Men det var før de testet den på publikum med en enkel papirprototype.

Det trenger ikke være komplisert å teste produkter. Og det er aldri for tidlig å gjøre det.

DNB er Norges største bank og har lenge gitt boliglån til alle typer mennesker. I 2014 ønsket banken å vurdere boliglånsprosessen sin på nytt for å se om var mulig konvertere flere av finansieringsbevisene de utsteder til faktiske lånekontrakter.

De lekte med ideen om å lage en finanseringsbevispakke – en fysisk kit som er relevant for kjøpsprosessen og samtidig ha glimt i øye og representere noe mer enn en formell bankforbindelse De limte sammen en enkel prototype i papp – en liten eske med noen luker til de små verktøyene – og spurte ca 10-15 kunder hva de syntes.

-Tilbakemeldingen spente fra det likegyldige til de som sa det var helt håpløst. Når du får det direkte fra kunden kan du ikke argumentere imot, sier Krohn Eide.

Les mer om tilbakemeldingene fra kundene og resultatet av prosjektet her